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我們?cè)诤秃芏嗫蛻艚涣鲿r(shí)，會(huì)花上大量時(shí)間來(lái)溝通需求。因?yàn)樾畔⒒枨蟾闲枨蟆⒃O(shè)備需求等常規(guī)的企業(yè)需求不同，因此客戶在提公司信息化需求時(shí)往往會(huì)比較模糊、抓不住重點(diǎn)。事實(shí)上確實(shí)如此，信息化需求不是一兩句話能簡(jiǎn)單講清楚的，內(nèi)部包含了大量的需求點(diǎn)，涵蓋了工廠的整個(gè)管理。這里，我們會(huì)協(xié)助企業(yè)、引導(dǎo)企業(yè)如何去梳理自己的需求，做到有的放矢，重點(diǎn)清晰。

我們以下的分享不會(huì)包含難懂的技術(shù)術(shù)語(yǔ)，但仍然要求大家對(duì)號(hào)入座，按照自己企業(yè)的實(shí)際情況有所取舍，因?yàn)槠髽I(yè)是自己的，選出最適合自己的，同時(shí)也是自己最想要的。

一、抓住信息化需求的主干

我們?cè)谄髽I(yè)管理中常聽(tīng)到“人機(jī)料法環(huán)”。人機(jī)料法環(huán)是：人員、機(jī)器、原料、方法、環(huán)境。人機(jī)料法環(huán)是對(duì)全面質(zhì)量管理理論中的五個(gè)影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要因素的簡(jiǎn)稱。現(xiàn)場(chǎng)管理中，這五個(gè)方面是需要現(xiàn)場(chǎng)的班組長(zhǎng)注意的，也是工業(yè)制造企業(yè)管理中所講的五個(gè)要素。

我們?cè)谧バ畔⒒枨笾鞲傻臅r(shí)候，基本上可以依據(jù)“人機(jī)料法環(huán)”五個(gè)方面，外加上成本分析法來(lái)確定它們的重要優(yōu)先級(jí)即可。

人：這里是指員工的管理，特別是車間員工的管理和辦公室人員的管理。人的關(guān)注點(diǎn)是效率統(tǒng)計(jì)和工作統(tǒng)計(jì)。

機(jī)：這里是生產(chǎn)設(shè)備的管理。生產(chǎn)設(shè)備既包括單機(jī)機(jī)床也包括了產(chǎn)線。設(shè)備的管理最主要的指標(biāo)是產(chǎn)量、OEE（稼動(dòng)率）、以及進(jìn)一步的分析和改善方法。

料：這里指原料的管理。原料就是生產(chǎn)需要用的材料，對(duì)原料的管理包括了批次的管理，采購(gòu)流程的管理等。目標(biāo)是供給及時(shí)，質(zhì)量可靠，消耗節(jié)省。

法：這里是指作業(yè)方法。作業(yè)方法對(duì)最后的產(chǎn)成品質(zhì)量和效率影響也很大。企業(yè)需要對(duì)技術(shù)資料，工藝圖紙，SOP，BOM等作業(yè)資料做有效存儲(chǔ)和使用。一個(gè)是存儲(chǔ)，一個(gè)是使用。

環(huán)：這里是指環(huán)境。工作地的溫度、濕度、照明和清潔條件等。

按照成本分析法：五大要素哪個(gè)占企業(yè)成本最大，就重點(diǎn)做哪部分的信息化管理。這很好理解的，開銷大的需要重點(diǎn)管理。比如，機(jī)械類企業(yè)往往是人、機(jī)、料的比重最大（很多企業(yè)往往都是這樣），然后你需要對(duì)人機(jī)料再分個(gè)先后順序。分好順序后，還需要進(jìn)一步分解，比如人的要素？員工是否有計(jì)件，是否計(jì)算合理，統(tǒng)計(jì)方式是否客觀有效等。

二、抽絲剝繭找到信息化需求的枝干

我們直接給出分析（如下圖），所有要素的管理都會(huì)基于行為-統(tǒng)計(jì)這樣的閉環(huán)管理。企業(yè)需要在計(jì)劃安排上做信息化管理，同樣要對(duì)執(zhí)行結(jié)果做信息化管理，兩者都要具備。

寫在最后

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