中小企業在挑選ERP時需要考慮服務因素，但也不能太過。通商軟件就遇到過這樣的客戶，他只看本城市的ERP廠商，認為就近服務方便。這個想法沒錯，只是有些別的要素也得一并考慮一下。

通商軟件認為，ERP需要靠服務，更要依賴產品本身。企業為什么會考慮到后續服務，因為ERP本身具有復雜性，企業上手需要時間，有時候ERP本身還有不少毛病，需要ERP廠商的后續服務做支撐。那么，如果廠商一直來服務，說明ERP就好嗎？有時候還真成個問題呢。

ERP本身質量過硬，簡單方便易懂，何須服務？

當然，能做到自身過硬的比較少。所以中小企業必須在實施前仔細比較分析，不能搞“拍桌子”。老板更不能當甩手掌柜，只看價格，品牌，地域。

后續需要多少服務，要看前期培訓如何

培訓的計劃，企業配合的程度，咨詢顧問的素質，都會影響到ERP的實施培訓過程。如果在培訓過程中就能解決很多問題的話，那么后續服務也不是那么重要。

如果實施過程中出了很多問題，需要謹慎考慮ERP產品本身的問題

很多ERP產品在實施過程中就會冒出各種各樣的問題，有BUG，有適用性等。如果問題太多，你必須要仔細衡量ERP本身了，是不是在前期沒有考慮清楚呢？以后會不會爛尾呢？不要期望后續服務能把問題搞定，通常前面就會有明顯的征兆。