少就是好嗎？有時候不一定。來看例子。

米國有一家做DVD的公司，兩個研發團隊提交了兩種不同的遙控器設計方案，一種功能全面，按鈕眾多；另一種只有主要的幾個功能，按鈕只有原來的一般。公司隨機邀請一批客戶來體驗。他們分為兩組。一組客戶只能通過觀察來決定用哪種遙控器，另一組則可以試用一段時間再決定用哪個遙控器。結果是什么呢？第一組三分之二的選擇復雜的遙控器。而第二組有四分之三選擇簡單的遙控器。

這個案例對至簡之上的產品經理是個打擊。其實吧，簡約不一定代表著少。而是應該代表著人性化，從內心發出的選擇，更符合個性習慣。

從上面第一組客戶的反應看，復雜的設計往往會帶來第一眼的滿足感，這種感覺往往也會左右客戶的購買意圖。但第二組客戶的反應，則很好的證實了，簡約的產品帶來好的用戶體驗。